Sabemos que al comprar soluciones logísticas pueden surgir dudas, por eso hemos preparado esta guía para responderlas de forma clara y directa. Aquí encontrarás respuestas detalladas sobre el funcionamiento de nuestra tienda, productos, envíos, devoluciones y más. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.

¿Qué productos ofrece Boltrade Solutions?

En Boltrade Solutions nos especializamos en la venta de equipos y soluciones logísticas para almacenes y establecimientos. Nuestra gama de productos incluye transpaletas manuales y eléctricas, apiladores, carros de transporte, mesas elevadoras y otros equipos diseñados para optimizar la eficiencia en la manipulación y transporte de mercancías.

¿Realizamos envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península y las Islas Baleares. Actualmente, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si tienes una necesidad especial de transporte fuera de estas zonas, contáctanos y buscaremos una solución personalizada.

¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

El plazo de entrega estándar es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Este plazo puede variar en función de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. En casos excepcionales, como productos personalizados o pedidos especiales, el plazo de entrega puede ser mayor.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos diversas formas de pago para su comodidad:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express)

  • Transferencia bancaria

  • PayPal

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de sus datos.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Para más detalles sobre el proceso de devolución, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo solicito una devolución o reembolso?

Para solicitar una devolución o reembolso, por favor, siga estos pasos:

    1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o teléfono proporcionado en nuestro sitio web.

    2. Indique el número de pedido y el motivo de la devolución.

    3. Una vez aprobada la solicitud, le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

    4. Tras recibir y verificar el estado real del producto, procederemos al reembolso correspondiente

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento. Para hacer uso de la garantía, es necesario conservar la factura de compra y ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Ofrecemos asesoramiento para elegir el producto adecuado?

Por supuesto. Nuestro equipo de expertos está disponible para asesorarle en la elección del producto que mejor se adapte a sus necesidades. Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: info@boltrade.es

  • Teléfono: +34 643 074 413

  • Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

¿Dónde puedo encontrar más información legal sobre la tienda?

Para más detalles sobre nuestras políticas y condiciones, puede consultar los siguientes enlaces:

¿No has encontrado lo que buscabas?

Estamos aquí para ayudarte. En Boltrade Solutions trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra profesional, segura y totalmente personalizada.

Si necesitas información adicional, no dudes en escribirnos. Nuestro equipo estará encantado de asesorarte.

Nuestro objetivo es ofrecerte soluciones, no solo productos.

Gracias por confiar en nosotros.